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增强履行职责的主动性作为抓手

2018-04-14 13:29

11月20日,市政务大厅卫生窗口传来消息,该窗口在党的十八大召开之际,组织全体工作人员通过多种形式收听收看相关报道,并认真学习宣传贯彻党的十八大报告,深入开展“全心全意解民忧、尽职尽责办实事”活动,全面强化服务意识,着力优化审批服务,提高办事效率,通过制定工作措施,完善落实机制,树立了卫生窗口的服务新形象。在窗口服务工作中,卫生窗口将提高工作人员的卫生审批工作责任感,增强履行职责的主动性作为抓手,通过多项措施确保为办事群众提供优质服务。通过组织窗口工作人员认真学习国家法律法规提高素质,重点掌握各项卫生政策尤其是和行政审批业务相关的内容,熟练操作医疗机构、医师注册、护士注册三套联网管理系统,提高综合性审批水平和业务能力,确保了审批质量;对卫生行政审批事项进行认真清理和流程精简再造,以提高效率优化服务,对如医生注册、护士变更等事项,只要材料齐全,符合条件,一律现场办结,进一步提速、提质、提效,提高现场办结率,让办事群众少跑路;开展深入基层办实事活动,对医疗机构、公共场所、放射卫生等审批项目提前介入,主动参与,帮助企业合理设置工艺布局和流程,全程指导,解决实际困难,规范从业行为;确立服务至上原则,实施绿色通道服务制,落实预约服务、延时服务制度,对难、急、特殊卫生行政许可事项,根据申请人申请及时开通绿色通道,按特事特办、急事急办原则处理。该窗口推行的一系列措施,不仅为办事群众提供了快捷、便利的服务,而且树立了卫生窗口全新的服务形象。

 

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